特别报道：中华烟官网销售“非亲非故”，消费者权益如何保障？
导语：近日，有消费者反映，在中华烟官网购买香烟时，出现了“非亲非故”的奇特现象。这一事件引起了社会广泛关注，消费者权益保护再次成为焦点。本文将深入调查此事，揭示背后的真相。
事件回顾：
近日，一位名为李先生的消费者在中华烟官网购买香烟时，意外发现了一个奇怪的现象。他在购物过程中，被要求填写一个名为“推荐人”的信息栏，而该栏的填写要求为“非亲非故”。这让李先生感到困惑，他不禁质疑：这是何意？
调查过程：
为了解这一现象的真实情况，记者进行了深入调查。首先，记者联系了中华烟官网客服，客服表示，这一要求是为了方便公司进行市场调研和数据分析。然而，当记者追问具体用途时，客服并未给出明确答复。
随后，记者查阅了相关法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。显然，中华烟官网的这一做法并未完全符合法律规定。
专家点评：
针对此事，某知名法律专家表示：“消费者个人信息保护是一项重要议题，企业应严格遵守相关法律法规，不得以任何理由侵犯消费者权益。中华烟官网的这一做法，显然有悖于法律精神，应引起相关部门的高度重视。”
消费者心声：
不少消费者表示，这一做法让他们感到不安。一位消费者表示：“我担心我的个人信息会被滥用，这对我的隐私安全构成了威胁。”
结语：
中华烟官网销售“非亲非故”的现象，再次引发了消费者权益保护的讨论。我们呼吁相关部门加强监管，确保消费者个人信息安全，让消费者在享受便捷服务的同时，也能感受到安全与尊重。
